換貨及訂單取消政策 | 「Icon Florist 常悅」
送花服務
為了給客戶提供最好的服務，本公司如下安排：
訂單取消
訂單取消：一經購買，不設退錢服務
2天換貨期
2天換貨期 — 只限客人當刻收花時驗收花品有損毀或寄錯的產品提供退換貨服務。在客戶收到貨品後的首 天內，我們會對損毀或寄錯的產品提供退貨或換貨服務。對於因第三方運輸和送貨而造成的損毀或損失，我們概不負責。
換貨運費
換貨運費 — 有關換貨的運費將由客戶承擔。對於客戶丟失的退貨，Icon Florist 將不承擔任何責任，因此我們建議客戶退貨時選擇有追蹤編號的物流方式。
店內購物 — 於店內購買的任何產品，一律不設退換。
訂單政策 — 收花者不在收貨地點：
收花者不在收貨地點，需退回本公司暫存或轉送期他地點所產生的運費，需由客人支付！
本公司保最終決定權。
退貨程序
退貨程序 — 客戶須在換貨前給我們發送whatapp並附上損毀的產品圖片。在檢視情況後，我們會與您聯繫尋求進一步的解決方案。
所有 Icon Florist 產品必須以原包裝退回，包裝須完好無缺，且不得以任何方式塗污或人為破壞花朵，收到退貨後，我們會檢查退回的貨品是否有資格退貨。